documents obligatoires rendez-vous réparation ?
Prévoyez les papiers suivants :- Permis de conduire
- Carte grise
- Certificat d’assurance (carte verte)
- Constat amiable (si vous ne l’avez pas encore fait parvenir à votre assureur)
À qui dois-je reporter l'accident ?
Votre conseiller d’assurance s’occupera...Votre conseiller d’assurance s’occupera de récupérer les informations de l’évènement et ouvrira un dossier pour vous. Il ou elle vous donnera ensuite votre numéro de référence de dossier, ainsi que le montant de la déduction du remboursement. Une fois que le dossier est ouvert, DECAUNES Carrosserie travaillera en collaboration étroite avec votre conseiller afin que la procédure soit rapide et sans encombre.
Ai-je besoin de plusieurs devis ?
Dans la plupart des cas, non...Si vous êtes assuré(e), vous payez seulement la déduction. Tous les garagistes fiables disposent de prix préalablement fixés avec les compagnies d’assurance. Le plus important pour vous est la réparation de votre véhicule.
Compagnie d'assurance
Qui va contacter ma compagnie d'assurance pour la procédure ?L’atelier de carrosserie Decaunes s’occupe du processus de la procédure, ainsi que de la communication avec le bureau de la procédure pour vous. Nous somme enregistrés dans le système informatique de votre compagnie d’assurance. Nous sommes donc en mesure d’envoyer le devis directement chez eux. Votre compagnie d’assurance vérifie ensuite le devis, et nous envoie son approbation par e-mail sous 48 heures. Cela nous permet ensuite de commencer les réparations sur votre véhicule, avec votre consentement, dès que nous recevons l’approbation.
Erreur d'expertise
Que se passe-t-il si de nouveaux dommages sont constatés sur mon véhicule une fois que les réparations ont commencé ?Que se passe-t-il si de nouveaux dommages sont constatés sur mon véhicule une fois que les réparations ont commencé ?
Paiement assurance
Dois-je apporter un chèque de ma compagnie d'assurance quand je passe prendre mon véhicule ?Il vous faut seulement un chèque du montant de la déduction pour passer prendre votre véhicule réparé. Un ordre de paiement sera ensuite signé, permettant à l’Atelier carrosserie Decaunes d’envoyer la facture de paiement directement, pour la portion de réparations dont ils sont en charge. Le paiement nous sera ensuite envoyé. Le processus est semblable à celui de votre couverture sociale, quand vous payez la déduction au docteur, il facture ensuite directement le reste à votre mutuelle.
Accrochage d'un tiers
J'ai eu un accrochage avec un autre partie, leur compagnie d'assurance a accepté leur responsabilité sur les dommages de mon véhicule. Dois-je apporter un chèque avant le début des réparations ?Une fois le dossier ouvert auprès de votre compagnie d’assurance, il vous suffit de donner votre numéro de référence dossier à l’Atelier carrosserie Decaunes une fois que les réparations sont finies. Vous n’aurez ensuite qu’à signer ordre de paiement afin d’autoriser le versement pour les réparations.
Garantie
Est-ce que vos réparations sont garanties ?L’Atelier carrosserie Decaunes vous offre une garantie à vie sur vos réparations. Nous somme responsables de cette garantie, vous pouvez donc nous contacter directement en cas de problème de garantie et nous résolvons le problème. Nous aspirons à gagner votre confiance, et votre estime afin que vous puissiez nous recommander à vos amis et famille. C’est ce qui nous motive à faire tout notre possible pour dépasser toutes vos attentes.
Compagnies d'assurances
Quelles compagnies d'assurances acceptez-vous ?Nous travaillons avec toutes les compagnies d’assurance, mais nous somme référencés en tant que réparateur direct chez les assureurs.
Nous envoyer une demande
Vous avez une réparation à faire sur votre véhicule, vous souhaitez des renseignements ou prendre rendez-vous pour déposer votre véihicule.
Questions fréquentes
